Vermittlungsstelle und Streitschlichtung
Streitschlichtung und Vermittlung durch die Handwerkskammer Chemnitz
Die Handwerkskammer Chemnitz hat eine Vermittlungsstelle eingerichtet. Sie vermittelt bei vertraglichen Streitigkeiten zwischen selbständigen Handwerkern, die Mitglied der Handwerkskammer Chemnitz sind, und ihren Auftraggebern/ Kunden mit dem Ziel einer eigenverantwortlichen und gütlichen Einigung. Eine Vermittlung ist kostenlos und erfolgt mit Zustimmung des Konfliktpartners auf Antrag.
Konflikte zwischen Kunden und Handwerkern müssen nicht immer vor Gericht ausgetragen werden. Wir haben gute Erfahrung damit gemacht, dass viele dieser Streitigkeiten ohne die Inanspruchnahme teurer und Zeit raubender Gerichtsverfahren durch Vermittlung gütlich geklärt werden können. Die Vermittlung ist ein Verfahren, das den Konfliktparteien zu einer schnellen Klärung und Lösung ihres Konfliktes verhelfen kann.
Von der Vermittlung ausgenommen sind die Klärung technischer Fachfragen und die Überprüfung von Handwerkerrechnungen hinsichtlich der Angemessenheit der Rechnungshöhe. Hier kann jedoch die Handwerkskammer auf Wunsch des Kunden öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige benennen, die der Kunde auf eigene Kosten außerhalb des Vermittlungsverfahrens beauftragen kann.
Informationen zum Verfahren und Antragsformulare:
Alternative Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung
Die Handwerkskammer ist Mitglied des sächsischen Bündnisses zur Verbreitung alternativer Konfliktlösungsverfahren in Gesellschaft und Wirtschaft. Sie erfüllt mit ihrer Vermittlungsstelle in Konflikten zwischen ihren Handwerksbetrieben und deren Kunden nicht nur einen gesetzlichen Auftrag, sondern leistet einen Beitrag zur außergerichtlichen Streitbeilegung.
Informationen zum Bündnis und zu weiteren alternativen Konfliktlösungsverfahren finden Sie auf dem online-Portal des Bündnisses www.konfliktloesung-in-sachsen.de.
