Auftragsverantwortlicher vor Ort
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Zielgruppe
Handwerker mit Baustellentätigkeit
Inhalte
Modul 1 - Baustellen organisieren
- Grundlagen der Auftragsabwicklung
- Arbeitsvorbereitung
- Termin-, Zeit- und Kapazitätsplanung
- Baustellenabwicklung vor Ort
- Bauausführung und Änderungen während der Bauausführung, Berichtswesen der Baustelle
- Arbeits- und Qualitätskontrollen
- Verbesserung und Innovation
Modul 2 - Kollegen führen
- Führen - was ist das?
- Führen von Kollegen
- Führen eines Bau-/Montageteams
- Führungsverhalten eines AVO
- Führungsaufgabe Arbeitsschutz/Umweltschutz
- Aussprache
Modul 3 - Miteinander sprechen
- Selbstwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung
- Grundlagen der Kommunikation
- Bedürfnisse des Menschen
- Der AVO als wichtigstes Kommunikationsmitglied
- Feedbackgespräche erfolgreich führen
- Konflikte im Umgang mit schwierigen Kunden
- praktische Tipps und Fragetechniken
Abschluss
Teilnahmebescheinigung der Handwerkskammer Chemnitz